Často kladené otázky
Objednávka, doručenie, vrátenie tovaru, platba, dane, kontakt
Tu sú odpovede na bežné otázky o prenosných espresso strojoch Cliton Coffee, doprave, vrátení tovaru a platbách.
Zohrievajú tieto stroje vodu?
Väčšina prenosných espresso strojov pripravuje espresso len pomocou tlaku, takže pridáte horúcu vodu z kanvice, termosky alebo kempingového variča. Niektoré modely dokážu vodu zohriať; v špecifikáciách na každej stránke produktu je uvedené, ktoré.
Môžem použiť kapsuly?
Mnohé modely používajú mletú kávu a kompatibilné kávové kapsuly. Modely 3 v 1 obsahujú adaptéry. Skontrolujte možnosti pri každom produkte.
Ako nabijem elektrický model?
Elektrické modely sa nabíjajú cez USB-C zo sieťového adaptéra, autozásuvky alebo powerbanky. Manuálne stláčané modely nepotrebujú žiadne napájanie.
Koľko stojí doprava a ako dlho trvá?
Doprava je zadarmo do každej krajiny, do ktorej doručujeme. Objednávky sa odosielajú zo skladov našich dodávateľov a zvyčajne dorazia do 7–20 pracovných dní, alebo do 30 pracovných dní v odľahlých oblastiach. Sledovanie zásielky je zahrnuté a sledovacie číslo sa pošle e-mailom, keď sa objednávka odošle.
Čo dane a ceny?
Ceny sú uvedené vo vašej miestnej mene. Tam, kde sa účtuje GST/VAT, je zahrnutý v cene pre Austráliu, Nový Zéland, Spojené kráľovstvo, EÚ, Švajčiarsko, Nórsko, Singapur, Japonsko, Kóreu a ďalšie príslušné lokality. V Kanade sa GST/HST pripočítava pri pokladni. Inde sú dovozné clá alebo dane, ak sa uplatňujú, účtované krajinou určenia pri doručení.
Aké spôsoby platby prijímate?
Prijímame Visa, Mastercard, American Express a PayPal. Platby spracúvajú Stripe a PayPal a nikdy nevidíme celé čísla kariet.
Môžem to vrátiť?
Áno. Nepoužité položky v pôvodnom balení možno vrátiť do 14 dní od doručenia, ak si to rozmyslíte. Poštovné pri vrátení hradí kupujúci. Ak je položka chybná, poškodená alebo nesprávna, kontaktujte nás s číslom objednávky a fotografiami a my vám peniaze vrátime alebo položku vymeníme. Vaše práva podľa Australian Consumer Law a vašich miestnych zákonov na ochranu spotrebiteľa sa vždy uplatňujú.
Ako to vyčistím?
Po každom použití opláchnite košík, nádržku a šálku teplou vodou a nechajte ich vyschnúť. Podrobnosti nájdete v návode k produktu.
Potrebujete pomoc?
Napíšte na cs@clitoncoffee.com pre zákaznícku podporu. Môžete tiež navštíviť clitoncoffee.com.